Hướng dẫn KeduPass
Hướng dẫn yêu cầu bồi thường bảo hiểm du học
Khi phát sinh sự kiện bảo hiểm, hãy ưu tiên điều trị cần thiết rồi kiểm tra điều khoản và kênh bồi thường trên chứng nhận. Giữ hóa đơn, biên lai, chẩn đoán, đơn thuốc và chứng từ thanh toán. Công ty bảo hiểm quyết định phạm vi chi trả sau khi xem xét hồ sơ.
Chứng từ thường cần giữ
| Chứng từ | Mục đích | Lưu ý |
|---|---|---|
| Hóa đơn và biên lai | Xác nhận chi phí đã thanh toán | Giữ bản có thông tin cơ sở y tế |
| Hồ sơ y tế | Xác nhận chẩn đoán và điều trị | Có thể cần bản dịch theo yêu cầu |
| Đơn thuốc | Đối chiếu thuốc và chỉ định | Giữ cùng biên lai nhà thuốc |
| Chứng nhận bảo hiểm | Xác định hợp đồng và thời hạn | Dùng đúng số hợp đồng |
Các bước gửi yêu cầu
- Kiểm tra sự kiện, ngày điều trị và quyền lợi liên quan trong điều khoản.
- Chuẩn bị chứng từ theo hướng dẫn của công ty bảo hiểm.
- Gửi yêu cầu qua kênh ghi trên chứng nhận hoặc biểu mẫu KeduPass.
- Theo dõi yêu cầu bổ sung và nhận kết quả trực tiếp từ đơn vị thẩm định.
Câu hỏi thường gặp
Gửi yêu cầu qua KeduPass có nghĩa là chắc chắn được chi trả không?
Không. KeduPass hỗ trợ tiếp nhận hoặc hướng dẫn hồ sơ; quyết định chi trả và số tiền thuộc về công ty bảo hiểm theo hợp đồng và kết quả thẩm định.
Tôi có thể gửi hồ sơ thiếu trước không?
Bạn có thể bắt đầu theo hướng dẫn của kênh tiếp nhận, nhưng hồ sơ thiếu có thể làm chậm việc xem xét hoặc cần bổ sung trước khi có kết quả.